ÉCHANGES ET RETOURS

Si un article ne convient pas, dans un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la date de livraison, vous pouvez nous le retourner.
L’article doit cependant être en parfait état et dans son emballage d’origine.

Il faudra alors accompagner l’article du formulaire ci-joint à l’adresse de notre atelier :

SHAMYA – 65 Quai de Brazza – 33100 Bordeaux.

Si vous souhaitez faire un échange avec un autre article, ou par exemple modifier la taille, il faudra compléter la partie « NOUVELLE COMMANDE » . Dans le cas où le montant du nouvel article est inférieur à l’article retourné, nous procédons à un remboursement de la différence par virement bancaire.
Et si le montant du nouvel article est supérieur à l’article retourné, alors il faudra joindre au formulaire de retour son règlement par chèque ou par virement bancaire.

Nous vous laissons la prise en charge des frais de retour et nous prendrons à notre charge les frais de livraison de votre nouvel article.
Si malgré tout le soin apporté à la confection, votre article présente un défaut, nous prendrons à notre charge les frais de retour.